شرایط عودت کالا

• در معاملاتی که مشمول حق انصراف قانونی می‌باشند، درخواست انصراف باید حداکثر ظرف ۷ روز کاری از تاریخ تحویل کالا به اتوفیت اعلام شود.
• صرف اعلام درخواست مرجوعی به منزله تأیید نهایی آن نیست و کالا پس از دریافت، از نظر وضعیت ظاهری، فنی و بسته‌بندی بررسی خواهد شد.
• کالاهایی که به موجب قانون یا ماهیت معامله مشمول حق انصراف نباشند، تابع شرایط اختصاصی اعلام‌شده برای همان کالا خواهند بود.

قطعه آکبند: کالایی است که پلمب و بسته‌بندی اصلی آن کاملاً سالم و دست‌نخورده باشد.

قطعات نو در صورت حفظ شرایط اولیه باید همراه با کلیه متعلقات، لیبل‌ها و بسته‌بندی اصلی عودت داده شوند. هرگونه تعمیر، باز کردن، تراشکاری، تغییر، شکستگی یا دستکاری قطعه، شرایط مرجوعی را تابع بررسی کارشناسی خواهد کرد.

قطعات استوک و کارکرده، کالاهایی هستند که قبلاً مورد استفاده قرار گرفته‌اند و ممکن است دارای آثار متعارف کارکرد از قبیل خط‌ و خش، تغییر رنگ، آثار باز و بست یا استهلاک ظاهری باشند. این موارد چنانچه پیش از خرید اعلام شده یا در عکس/ویدئو مشخص باشد، به‌تنهایی عیب کالا محسوب نمی‌شوند.

قطعات استوک دارای پلمب و نشانه‌گذاری اتوفیت بوده و مدت ضمانت درج‌شده در فاکتور یا تأییدیه سفارش ملاک عمل خواهد بود.

قطعاتی از قبیل ECU، TCU، سلونوئید، سنسور، برد و شیر برقی به دلیل حساسیت بالا باید توسط تعمیرکار متخصص نصب شده و پیش از نصب از نظر سازگاری و سلامت سیستم برق خودرو بررسی شوند.

تشخیص نهایی وجود ایراد فنی پس از دریافت و بررسی قطعه توسط کارشناسان انجام خواهد شد.

قطعات هیدرولیکی گیربکس از جمله Valve Body، سلونوئیدها و مجموعه‌های مرتبط نسبت به وضعیت روغن، آلودگی مدار، فشار هیدرولیک و سلامت سایر اجزای گیربکس حساس هستند.

پیش از نصب این قطعات، بررسی وضعیت روغن، فیلتر، مدار روغن و فشار هیدرولیک باید توسط تعمیرکار متخصص انجام شود.

عملکرد بسیاری از قطعات گیربکس به سلامت سایر اجزا (مانند پمپ روغن، آلودگی روغن، توربین، کلاچ‌ها، TCU و ECU) وابسته است. بنابراین صرف عدم رفع عیب خودرو پس از نصب، به‌تنهایی دلیل معیوب بودن قطعه خریداری‌شده محسوب نمی‌شود.

• خریدار باید پیش از باز کردن، تعمیر یا دستکاری قطعه، موضوع را به اتوفیت اعلام نماید.
• در صورت نیاز، قطعه جهت تست و بررسی کارشناسی به اتوفیت عودت داده می‌شود.
• پس از تست فنی، شمول یا عدم شمول ضمانت اعلام خواهد شد.

⚠️ باز کردن، تعمیر، تراشکاری یا دستکاری قطعه بدون هماهنگی با اتوفیت موجب سلب کامل گارانتی می‌گردد.

چنانچه کالای ارسال‌شده با سفارش ثبت‌شده مغایرت داشته باشد، خریدار باید پیش از نصب یا استفاده موضوع را اعلام نماید. در صورت تأیید مغایرت منتسب به اتوفیت، کالا تعویض شده و هزینه‌های ارسال بر عهده فروشنده خواهد بود.

خریدار موظف است هنگام تحویل، سلامت ظاهری بسته‌بندی را بررسی نماید. در صورت مشاهده آسیب ظاهری یا لهیدگی، موضوع باید در اسرع وقت به شرکت حمل‌ونقل و اتوفیت اعلام گردد.

هزینه حمل، ارسال و جابه‌جایی کالا بر عهده خریدار می‌باشد (مگر آنکه پیش از خرید به صورت دیگری توافق شده باشد). در مواردی که مرجوعی ناشی از انصراف خریدار باشد، هزینه بازگرداندن کالا بر عهده خریدار است.

عودت وجه پس از دریافت کالا و بررسی و تأیید شرایط مرجوعی انجام خواهد شد. در مواردی که مرجوعی ناشی از انصراف خریدار باشد، هزینه‌های قانونی قابل کسر (از جمله هزینه ارسال و لجستیک) از مبلغ استرداد کسر می‌شود.

برخی قطعات بنا به درخواست مشتری به صورت اختصاصی تأمین می‌شوند. شرایط مرجوعی این کالاها پیش از نهایی شدن خرید اعلام شده و مندرجات پیش‌فاکتور ملاک عمل است.

قطعاتی از جمله Valve Body، سلونوئیدها، ECU، TCU و قطعات کدنویسی‌شده به دلیل عدم امکان فروش مجدد پس از استفاده، دارای شرایط اختصاصی اعلامی پیش از خرید می‌باشند.

جهت ثبت درخواست، شماره فاکتور، نام خریدار، علت درخواست، شرح ایراد و تصاویر بسته‌بندی/پلمب را به پشتیبانی اتوفیت ارائه دهید.

تا زمان مشخص شدن وضعیت مرجوعی، خریدار موظف است کالا را در شرایط مناسب نگهداری کرده و از نصب، استفاده یا تعمیر آن خودداری نماید.

هیچ‌یک از مفاد این صفحه به منظور سلب حقوق قانونی خریدار نبوده و مقررات قانونی تجارت الکترونیک کشور ملاک عمل می‌باشد.

ثبت سفارش، پرداخت وجه و دریافت کالا به منزله مطالعه دقیق و پذیرش کامل شرایط فروش، مرجوعی و ضمانت کالای اتوفیت می‌باشد.