اگر کالای خریداری شده، ایراد یا اشکال فنی داشته باشد.

تبصره: کالاهایی که به دلیل عدم استفاده صحیح کاربر آسیب می‌بینند، شامل رویه‌های مرجوعی نمی‌شوند.

اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد.

اگر مغایرت، بدون استفاده از کالا قابل مشاهده است، مثل رنگ یا مشخصات درج شده روی بدنه، باید کالا در شرایط اولیه خود باشد و بسته بندی آن باز نشده باشد.

در صورتی که امکان تشخیص مغایرت تنها با باز کردن بسته بندی ممکن باشد، لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود.

* برای بازگشت کالاها، قرار گرفتن کالا در جعبه و بسته‌بندی اصلی خود الزامی است.

اگر کالا خریداری شده، آسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی و ظاهری داشته باشد و یا در اثر حمل و نقل، آسیب دیدگی ایجاد شده باشد.

تمامی مشتریان در زمان تحویل کالا حق بازدید کلی را دارند و میتوانند در صورت شکستگی و یا باز شدن بسته بندی و یا لهیدگی در زمان حمل و نقل از دریافت کالا خودداری نمایند. مشتریان دقت داشته باشند بعد از دریافت کالا از مامور ارسال هیچگونه شکستگی یا مورد ذکر شده در بالا مورد پذیرش نبوده و از سمت فروشگاه اتوفیت قابل پیگیری نمی‌باشد.

در صورتی که امکان تشخیص آسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی و ظاهری تنها با باز کردن بسته بندی ممکن باشد، لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود.